Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
Prima di ordinare, consulta la guida alle taglie di ogni prodotto: le taglie delle scarpe sono europee (EU) e gran parte dell'abbigliamento usa taglie asiatiche, che di solito vestono più piccole rispetto alle taglie USA ed europee.
Clienti di UE, SEE e Regno Unito: diritto di recesso di 14 giorni
Se vivi nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico dei beni.
Come recedere: inviaci una dichiarazione esplicita tramite il nostro modulo di contatto (puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio). Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Restituzione dei beni: restituisci gli articoli senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti forniremo l'indirizzo per il reso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio, indossarli all'aperto).
Rimborso: ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non ci hai dimostrato di averli rispediti, se precedente. Useremo lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto iniziale.
Modulo di recesso tipo (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto):
A NMshop, tramite il modulo di contatto su nmshop-builtforthewild.myshopify.com/pages/contact:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ___
Ordinato il / ricevuto il: ___
Numero d'ordine: ___
Nome del consumatore: ___
Indirizzo del consumatore: ___
Data: ___
Clienti di tutti gli altri paesi: vendite definitive
Al di fuori di UE, SEE e Regno Unito, non accettiamo resi o cambi per semplice ripensamento, anche se la taglia o il colore non sono quelli che ti aspettavi.
Articoli danneggiati, difettosi o sbagliati (tutti i paesi)
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o non è l'articolo ordinato, risolveremo il problema. Ciò non pregiudica i diritti di garanzia legale previsti dalla legge del tuo paese. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto entro 7 giorni dalla consegna indicando:
- il numero d'ordine;
- una breve descrizione del problema; e
- foto chiare dell'articolo e, se possibile, dell'imballaggio.
Dopo aver esaminato la richiesta, ti offriremo una sostituzione o un rimborso. Non dovrai restituire l'articolo a meno che non te lo chiediamo; ti preghiamo di non spedirci nulla senza averci prima contattato.
Rimborsi
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare alcuni giorni lavorativi per accreditarli.
Pacchi smarriti
Se il tuo ordine non arriva, consulta la nostra politica di spedizione.
Cancellazioni
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Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione inglese, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Dati dell’attività
NMshop – negozio online gestito dalla Spagna
Indirizzo: Calle Albariza 5, 34880 Guardo (Palencia), Spagna
Email: nachomasedacanseco@gmail.com
