Política de envio
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Para onde enviamos
Enviamos para todo o mundo, exceto Turquia, Rússia, Bielorrússia, Irão, Coreia do Norte, Síria e Cuba.
Tarifas e prazos de envio
| Destino | Envio standard | Envio grátis em encomendas acima de | Entrega estimada* |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Grátis | Todas as encomendas | 2–10 dias úteis |
| Canadá | 6,99 $ | 99 $ | 10–16 dias úteis |
| Reino Unido | 6,99 $ | 99 $ | 8–14 dias úteis |
| Europa (UE, EEE, Suíça) | 6,99 $ | 99 $ | 8–16 dias úteis |
| Austrália e Nova Zelândia | 6,99 $ | 119 $ | 10–16 dias úteis |
| Resto do mundo | 6,99 $ | 149 $ | 12–25 dias úteis |
Os valores estão em dólares americanos; se comprar noutra moeda, verá o valor convertido no checkout. O custo exato e as opções de envio para a sua morada são sempre indicados no checkout, antes de pagar.
*Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e podem ser mais longos em época alta, feriados, controlos aduaneiros ou atrasos da transportadora. As nossas encomendas são preparadas pelos nossos parceiros logísticos e podem sair de fornecedores ou armazéns na China ou nos Estados Unidos. Se encomendar vários artigos, podem chegar em embalagens separadas.
Alfândega, direitos e impostos
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos de importação, impostos (como IVA ou GST) e taxas alfandegárias cobrados pelo país de destino. Quando os impostos são cobrados no checkout, são indicados antes de pagar. Outros encargos de importação são definidos pela alfândega do seu país e são da responsabilidade do destinatário. Se uma encomenda for recusada por causa destes encargos, o custo do envio original e eventuais custos de devolução podem ser deduzidos do reembolso.
Seguimento da encomenda
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um email com o número de seguimento assim que estiver disponível. Também pode ver as suas encomendas iniciando sessão na sua conta.
Moradas incorretas
Verifique bem a morada de envio no checkout. Se reparar num erro, contacte-nos de imediato através do nosso formulário de contacto; só podemos alterar a morada se a encomenda ainda não tiver sido preparada. Não somos responsáveis por encomendas entregues numa morada incorreta indicada pelo cliente.
Encomendas perdidas, atrasadas ou danificadas
Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estimado para o seu país, o seguimento não é atualizado há vários dias ou a encomenda chegou danificada, contacte-nos através do nosso formulário de contacto com o número da encomenda e resolveremos com a transportadora, com uma substituição ou um reembolso quando aplicável.
Esta tradução é fornecida por conveniência. Em caso de discrepância, prevalece a versão em inglês, salvo disposição em contrário da lei aplicável.
